一場(chǎng)突如其來的疫情，打破了石家莊人民平靜的生活。疫情下，河北建工房地產(chǎn)有限公司旗下的容昌物業(yè)在高邑縣祥云·鳳凰福邸小區(qū)、石家莊市祥云·岸芷汀蘭小區(qū)、邢臺(tái)廣宗縣祥云·天和盛世小區(qū)積極承擔(dān)起業(yè)主守護(hù)者的角色，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控的命令，以高效、嚴(yán)格的管理，溫暖、貼心的服務(wù)，為社區(qū)居民生活提供了強(qiáng)大的保障。
全封閉管理，統(tǒng)一消毒殺菌
疫情來襲，容昌物業(yè)積極配合當(dāng)?shù)卣?，?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)疫情防控要求，把各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。物業(yè)員工每日上崗前統(tǒng)一測(cè)試體溫，并正確佩戴口罩，確保業(yè)主的健康安全。在接到實(shí)行社區(qū)封閉管理后，迅速召開會(huì)議進(jìn)行分工，安保和客服人員連夜布置檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，公共區(qū)域每天定點(diǎn)定時(shí)360°全覆蓋消毒殺菌，給業(yè)主營造一個(gè)放心的生活環(huán)境。
全天候在線，貼心服務(wù)到家
在社區(qū)防護(hù)上，物業(yè)人員全天在線，對(duì)小區(qū)實(shí)施360°全面監(jiān)控，由安保人員對(duì)小區(qū)出入口人員、車輛進(jìn)行管控，24小時(shí)嚴(yán)防出入口，確保精準(zhǔn)防控，構(gòu)筑社區(qū)的安全防線。高邑項(xiàng)目物業(yè)人員為業(yè)主代為購買蔬菜、水果等并配送到家，為家里沒電的業(yè)主充值電卡，保障業(yè)主正常生活。廣宗項(xiàng)目物業(yè)嚴(yán)格落實(shí)防護(hù)、控制、消毒等各項(xiàng)安全措施，并統(tǒng)籌兼顧，及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)爻羞M(jìn)行物料配送。岸芷汀蘭物業(yè)人員積極聯(lián)系藥店、超市，為小區(qū)業(yè)主提供配送服務(wù)。
全員核酸檢測(cè) 逐戶電話通知
核酸檢測(cè)期間客服人員電話通知業(yè)主，確保每一戶業(yè)主能按時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)。同時(shí)客服在微信群推送疫情相關(guān)溫馨提示，核酸檢測(cè)注意事項(xiàng)并及時(shí)安撫并疏導(dǎo)業(yè)主。
為了避免讓業(yè)主長時(shí)間排隊(duì)遭受室外的冷空氣侵襲，物業(yè)客服組織業(yè)主有序地進(jìn)行核酸檢測(cè)，對(duì)未收到通知的業(yè)主安排在家耐心等待，對(duì)于行動(dòng)不變的老人與小孩，組織檢測(cè)人員上門進(jìn)行檢測(cè)，三個(gè)小區(qū)均在短時(shí)間內(nèi)全部檢測(cè)完畢，深受業(yè)主好評(píng)。
業(yè)主代表送錦旗 和諧關(guān)系共抗疫
沒有一個(gè)冬天不可逾越，沒有一個(gè)春天不可到來，疫情尚未結(jié)束，但溫暖永不缺席。在疫情特殊時(shí)期，正是容昌物業(yè)的悉心服務(wù)，給了每位業(yè)主最踏實(shí)的安心。2021年1月10日，祥云鳳凰福邸業(yè)主代表到物業(yè)，給物業(yè)送上“情系民生，服務(wù)大眾”錦旗。
容昌物業(yè)人員一直奮戰(zhàn)在一線，舍小家為大家，付出的很多，各個(gè)小區(qū)的業(yè)主群里，為容昌物業(yè)點(diǎn)贊的消息頻現(xiàn)，業(yè)主們表達(dá)了由衷的感謝。
天是寒冷的，物業(yè)人的舉動(dòng)卻如春日暖陽，給業(yè)主帶來春天般的溫暖。容昌物業(yè)全體人員必將繼續(xù)牢記“建美好世界、筑幸福未來”的使命，堅(jiān)持誠信、謙和、認(rèn)真、苦干、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，全心全意為業(yè)主服務(wù)，做好抗疫工作。眾志成城，疫情必滅。（ 秦海燕 劉彥鵬 王彥雙）
